1. Prawo do zwrotu

Jeżeli dokonałeś zakupu w sklepie internetowym CUDOTWORY jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.

2. Jak dokonać zwrotu?

Jeżeli chcesz zwrócić zamówienie:

1. Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość na adres:

cudotwory.co@gmail.com

1. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w dokumentach Sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Po przesłaniu oświadczenia odeślij Produkt na adres:

CudoTwory Magdalena Nadarzyńska
ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 3/2
71-110 Szczecin

1. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

3. Koszt zwrotu

Koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy ponosi osoba dokonująca zwrotu, chyba że Sprzedawca poinformował wcześniej o przejęciu tego kosztu.

Sprzedawca nie pobiera żadnej dodatkowej opłaty za dokonanie zwrotu.

4. Zwrot pieniędzy

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do Kupującego.

Zwrot kosztów dostawy obejmuje kwotę odpowiadającą najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w Sklepie. Jeżeli podczas składania zamówienia wybrana została droższa forma dostawy, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi.

Zwrot pieniędzy następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania zwracanego Produktu albo otrzymania dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że uzgodnimy z Kupującym inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Stan zwracanego Produktu

Zwracany Produkt powinien być kompletny i zabezpieczony w sposób odpowiedni do transportu.

Możesz sprawdzić Produkt i korzystać z niego w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jeżeli jednak Produkt zostanie użyty w sposób wykraczający poza ten zakres, możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.

6. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Dotyczy to w szczególności Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, spersonalizowanych lub przygotowanych według wskazówek przekazanych przez klienta.

Sam fakt, że Produkt jest wykonany ręcznie, nie oznacza automatycznie braku prawa do zwrotu. Wyłączenie dotyczy Produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Jeżeli dany Produkt nie podlega zwrotowi z tego powodu, informacja o tym jest przekazywana przed złożeniem zamówienia.

7. Zwrot a reklamacja

Zwrot w ramach prawa odstąpienia od umowy dotyczy pełnowartościowego Produktu, z którego zakupu klient chce zrezygnować.

Jeżeli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, zastosowanie ma procedura reklamacyjna opisana w Regulaminie Sklepu.

W takim przypadku nie należy korzystać z procedury zwykłego zwrotu, lecz zgłosić reklamację.

8. Kontakt w sprawie zwrotu

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub odstąpienia od umowy skontaktuj się z nami:

CUDOTWORY
CudoTwory Magdalena Nadarzyńska
ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 3/2
71-110 Szczecin
E-mail: cudotwory.co@gmail.com

Niniejsza Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu Internetowego CUDOTWORY.